Foire Aux Questions

Parcourez notre catalogue, sélectionnez vos pièces et ajoutez-les au panier. Remplissez vos coordonnées de livraison et confirmez. Vous serez redirigé vers WhatsApp pour finaliser la commande avec notre équipe.

Utilisez notre sélecteur de véhicule sur la page d'accueil ou dans le catalogue pour filtrer les pièces compatibles avec votre marque, modèle et motorisation. Vous pouvez aussi nous envoyer la photo de votre carte grise sur WhatsApp — nos techniciens vérifient la compatibilité gratuitement avant l'expédition. C'est notre engagement pour éliminer tout risque d'erreur.

Oui, la commande sans compte est possible. Vous finalisez votre achat directement sur WhatsApp. La création d'un compte vous permet toutefois de suivre vos commandes et d'accéder à votre historique.

Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (COD — Cash On Delivery). Vous payez en espèces directement au transporteur lors de la réception de votre colis. Aucune transaction bancaire en ligne n'est nécessaire.

Oui, vous avez le droit d'inspecter le colis et de vérifier son contenu avant de payer le livreur. Si l'emballage est endommagé ou si la pièce ne correspond pas, vous pouvez refuser le colis sans frais.

Oui, les garages et revendeurs professionnels bénéficient de tarifs B2B préférentiels. Créez un compte professionnel et sélectionnez le mode B2B dans le catalogue pour voir les prix dédiés. Après validation de votre dossier, vous accédez à des remises exclusives et à un service prioritaire.

Casablanca et les grandes villes (Rabat, Marrakech, Tanger, Fès) : 24 à 48h ouvrées. Autres villes du Maroc : 2 à 5 jours ouvrés.

Les frais sont calculés automatiquement en fonction de votre ville et du poids du colis. Le montant exact vous est communiqué avant validation. La livraison est offerte à partir d'un certain montant selon votre zone.

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Oujda, Meknès, Laâyoune, Tétouan, Safi, El Jadida, et toutes les autres localités.

Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu'il soit non monté, dans son état d'origine et son emballage d'origine.

Les pièces neuves sont garanties 12 mois. Les pièces d'occasion sont garanties 3 mois. La garantie ne couvre pas les défauts liés à une mauvaise installation ou à l'usure normale.

Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec une photo de la pièce reçue. Nous vérifions l'erreur et organisons l'échange ou le remboursement sans frais supplémentaires.